HelpDesk Dla Firm

Pomożemy szybko i konkretnie — bez zbędnego gadania. Zgłaszasz problem, my go rozwiązujemy i możesz wrócić do pracy.

HelpDesk dla Firm

Zamiast tracić czas na samodzielne szukanie rozwiązania lub nerwowe szukanie informatyka, masz stały dostęp do specjalisty, który zajmuje się problemem od razu.
Pomagamy w codziennych sytuacjach — gdy nie działa program, komputer się zawiesza, pojawiają się problemy z pocztą, siecią czy dostępem do danych. Reagujemy zdalnie lub na miejscu, w zależności od potrzeby, tak żeby jak najszybciej przywrócić normalną pracę firmy.
HelpDesk to dobre rozwiązanie dla firm, które nie potrzebują stałej obsługi IT, ale chcą mieć pewność, że w razie problemu nie zostaną same. To prosty model: zgłaszasz problem, my go rozwiązujemy — szybko i konkretnie.

HelpDesk dla Firm

Pomagamy gdy coś się zepsuje.

  • Reagujemy na zgłoszenia
  • Rozwiązujemy bieżące zgłoszenia
  • Wsparcie użytkowników
  • Zdalna pomoc

Pomoc jednorazowa od 220,00 PLN/netto za godzinę lub
pakiety HelpDesk od 499,00 PLN/netto miesięcznie.

Zgłoś problem
Sprawdź pakiety godzin

Obsługa Informatyczna Firm

Dbamy, żeby problemy się nie pojawiły

  • Stała opieka nad komputerami i systemami
  • Monitoring i utrzymanie
  • Aktualizacje i bezpieczeństwo
  • Kopie zapasowe
  • Szybka reakcja
  • Odpowiedzialność za działanie

od 220,00 PLN/netto miesięcznie za stanowisko

Zobacz szczegóły

Różnice, które warto zrozumieć

Awaria
dysku twardego

Help Desk dla Firm

Próbujemy odzyskać Twoje dane.

Obsługa Informatyczna Firm

Twoje dane odzyskujemy z kopii bezpieczeństwa.

Aktualizacje systemu

Zgłaszasz nową wersję aplikacji i ją aktualizujemy, albo robisz to samodzielnie.

Systemy aktualizują się automatycznie, bez Twojej ingerencji. To my czuwamy nad aktualnością Twojego oprogramowania. Zazwyczaj większe systemy aktualizujemy po godzinach pracy Twojego biura.

Działania proaktywne

Nie monitorujemy systemów, reagujemy tylko na zgłoszenia.

Codziennie monitorujemy systemy i ich prace. W przypadku wykrycia nieprawidłowości reagujemy bez Twojej ingerencji.

Planowanie budżetu

Rozliczamy się stawką godzinową, lub zakupujesz pakiet godzin do wykorzystania w danym miesiącu. W przypadku jego przekroczenia rozliczamy za każdą dodatkową godzinę.

Stała opłata miesięczne, na którą nie wpływa nasz czas poświęcony na rozwiązywanie problemów. Wszystko masz w jednym miesięcznym abonamencie.

HelpDesk wystarczy czasami.
Obsługa IT daje spokój na co dzień.

Pakiety HelpDesk dla firm

Pakiety HelpDesk są przeznaczone dla firm, które nie potrzebują jeszcze pełnej stałej obsługi informatycznej, ale chcą mieć zapewniony dostęp do pomocy IT, przewidywalny miesięczny koszt i prosty sposób zgłaszania problemów.

  • Pomoc zdalna bez umowy 220,00 PLN/netto godzina
  • Pilne zgłoszenie poza kolejką 350,00 PLN/netto godzina
  • Prace poza godzinami pracy 350,00 PLN/netto godzina
  • Prace w weekend lub święto 450,00 PLN/netto godzina
  • Konsultacja specjalistyczna / administrator / bezpieczeństwo 280,00 PLN/netto godzina
  • Pakiet 3 godzin 499,00 PLN/netto

    mikrofirmy, JDG, małe biura

  • Pakiet 5 godzin 799,00 PLN/netto

    małe firmy z kilkoma zgłoszeniami miesięcznie

  • Pakiet 10 godzin 1499,00 PLN/netto

    biura rachunkowe, małe zespoły, firmy usługowe

  • Pakiet 20 godzin 2799,00 PLN/netto

    firmy z regularnym wsparciem, ale bez pełnej obsługi IT

  • Godzina pracy po przekroczeniu pakietu 190,00 PLN/netto godzina