Wsparcie Informatyczne
Jako ekspert ds. technologii, oferuję indywidualne wsparcie informatyczne dostosowane do Twoich potrzeb. Moja pasja do rozwiązywania problemów technicznych pozwoli Ci skoncentrować się na rozwoju biznesu, a ja zajmę się sprawnym funkcjonowaniem Twoich systemów IT.
w 2023 roku
wsparcia informatycznego
w styczniu 2024
Wsparcie Informatyczne
Czasami wśród firm jest to nazywane informatykiem na godziny lub outsourcing IT . W skrócie, wybierasz czy rozliczamy się ryczałtem za obsługiwane urządzenie (bez limitu godzin), lub za przepracowany czas na podstawie zaakceptowanego raportu wysyłanego na koniec każdego miesiąca.
Tutaj najczęściej pojawiają się zlecenia: aktualizacji oprogramowania, instalacji drukarki, niedziałającej drukarki, braku dostępu do zasobów, restartów haseł, pomocy przy otwarciu załączników, braku dostępu do poczty, ustawienia stopek czy konfiguracji poczty elektronicznej na komputerach.
- Dostęp do helpdesk
- Większość zgłoszeń realizowanych zdalnie
- Darmowe konsultacje
- Gwarantowany czas reakcji
- Godziny pracy 9:00 - 17:00
- Przyjęcie zgłoszenia na maila
- Przyjęcie zgłoszenia telefonicznie
- Przyjęcie zgłoszenia za pomocą formularza
Zaawansowane zarządzanie
czyli pełna obsługa informatyczna
W Wsparciu Informatycznym moja interwencja odbywa się tylko na żądanie zgłaszającego. Zaawansowane zarządzanie to pełne wsparcie, ciągła ochrona i monitoring komputerów. Prócz samego monitoringu, wszystkie urządzenia objęte zaawansowanym zarządzaniem są chronione za pomocą oprogramowania antywirusowego firmy Eset. Dodatkowo wdrożone polityki pozwolą na konfigurację filtrowania złośliwych stron www i skanowania lokalnych klientów poczty.
- Wszystko to co w wsparciu informatycznym +
- Pełna ochrona antywirusowa
- Skanowanie niebezpiecznych stron
- Skanowanie załączników email
- Aktualizacje systemu operacyjnego
- Monitoring pracy urządzenia
- Sprawdzanie wydajności
- Aktualizacje po godzinach pracy biura
Zarządzanie kopią bezpieczeństwa
Wszystko jest ok, ale co jak systemy bezpieczeństwa zawiodą? Albo jak uszkodzi się dysk? Wtedy rusza odzyskiwanie danych i szukanie ostatniej kopii najważniejszego dokumentu.
Zarządzanie kopia bezpieczeństwa, pozwala na opracowanie polityki przechowywania kopii najważniejszych danych, co chroni je przed utratą na skutek awarii, pożaru czy włamania.
Moim zdaniem w tym zakresie, jest przygotowanie wszystkich procedur związanych z tworzeniem kopii bezpieczeństwa, wdrożenie ich, nadzorowanie i testowanie.
- Opracowanie polityki kopii bezpieczeństwa
- Skanowanie spójności danych
- Monitoring kopii
- Cykliczne testy poprawnośći
- Monitoring urządzeń przechowywujących kopię
- Kopia plików i baz danych
- Możliwa kopia w chmurze
Hosting, czyli utrzymanie serwerów poczty i stron www
Ostatnią dodatkową usługą jest utrzymanie Twojej poczty i strony internetowej, zwaną inaczej hostingiem. Moje serwery mieszczą się w Polsce i objęte są pełnym monitoringiem poprawności ich działania. Dbam o wszystkie aspekty bezpieczeństwa i wydajnej pracy maszyn powiązanych z tą usługą.
Jednym z najważniejszych atutów jest uruchomienie kopii bezpieczeństwa do innego DataCenter oddalonego o ponad 1000km od głównego serwera. Pozwala to na odzyskanie danych i przywrócenie pracy serwera nawet po awarii całego DC (np. pożar).
- Serwery produkcyjne ulokowane w Polsce
- Możliwość samodzielnego zarządzania
- Ochrona przed spamem
- Dostęp do poczty przez www
- Dwie niezależne kopie bezpieceństwa
- Jedna kopia przechowywana 1000km dalej
- Automatyczna instalacja najpopularniejszych CMS
- Automatyczna aktualizacja systemów CMS
- Darmowy certyfikat SSL (https://)
Skorzystaj z konsultacji
Umów się na darmową konsultację w której zostanie przeprowadzony wywiad środowiskowy po którym przedstawię Ci konkretną wycenę naszej przyszłej współpracy.
Cennik pakietów wsparcia
Wsparcie Informatyczne
Nie zamieszczam pełnego cennika, ponieważ każda firma ma inne potrzeby w zakresie obsługi IT. Zamiast tego, w opisach case study prezentuję przykładowe pakiety cenowe, które pokazują orientacyjne koszty współpracy. Wierzę w elastyczne podejście, dlatego przygotowuję indywidualne wyceny, dostosowane do specyfiki Twojej firmy. Zachęcam do kontaktu, aby stworzyć ofertę idealnie dopasowaną do Twoich potrzeb.
Zarządzanie kopią bezpieczeństwa
-
Zarządzanie kopią bezpieczeństwa Standard 400,00 PLN/netto
Opłata miesięczna za jedną instancję/serwer(np. Bazy danych SQL lub Pliki)
-
Zarządzanie kopią bezpieczeństwa Plus 800,00 PLN/netto
Opłata miesięczna za jedną instancję/serwer(np. Bazy danych SQL lub Pliki)
-
Zarządzanie kopią bezpieczeństwa Pro 1500,00 PLN/netto
Opłata miesięczna za jedną instancję/serwer(np. Bazy danych SQL lub Pliki)
-
Zasób chmurowy - 1 TB (miesięcznie) 40,00 PLN/netto
Lokalizacja (Polska, Niemcy, Finlandia)
-
Zasób chmurowy - 5 TB (miesięcznie) 100,00 PLN/netto
Lokalizacja (Polska, Niemcy, Finlandia)
Utrzymanie strony www i poczty (Hosting)
-
2 GB powierzchni dyskowej (miesięcznie) 5,30 PLN/netto
-
5 GB powierzchni dyskowej (miesięcznie) 13,40 PLN/netto
-
10 GB powierzchni dyskowejj (miesięcznie) 26,45 PLN/netto
-
30 GB powierzchni dyskowej (miesięcznie) 77,30 PLN/netto
-
50 GB powierzchni dyskowej (miesięcznie) 96,50 PLN/netto
-
Utrzymanie domeny internetowej (miesięcznie) 9,00 PLN/netto
*.pl, *.com.pl, *,com...
-
Pełna obsługa strony internetowej (miesięcznie) od 150,00 PLN/netto
Zarządzanie stroną www - aktualizacje, zarządzanie, poprawki.
Współpracuję z...
W różnych branżach moje usługi przynoszą spokój i efektywność w zarządzaniu technologią. Zapewniając doradztwo, nadzór oraz wsparcie techniczne, umożliwiam organizacjom skoncentrowanie się na ich rdzennej działalności. Dbam o bezpieczeństwo danych i stabilność infrastruktury IT, co pozwala im operować sprawnie i bezpiecznie, z optymalnie funkcjonującym sprzętem.
Napisali o mnie
FAQ - Czyli najczęściej zadawane pytania
Jak mogę zgłosić awarię?
Najszybszym sposobem na zgłoszenie awarii to uzupełnienie formularza dostępnego pot tym adresem.
Jak zgłosić odzyskanie pliku?
Na samym początku przygotuj lokalizację pliku. Chodzi dokładnie o to gdzie mam go szukać, przykładem może być:
Pulpit/Dokumenty klientów/Klient1/zeznanie.xml
Dokumenty/Dokumenty Klientów/Klient2/oświadczenie.docx
Lub bardziej opisowo:
Wiadomość e mail, wysłana z adresu test@test.pl w dniu 01.02.2024 w okolicach godziny 12:00.
Gdy lokalizację masz już ustaloną, wyślij do mnie zgłoszenie korzystając z formularza dostępnego tutaj.
Jak skonfigurować pocztę?
Pełna instrukcja jest dostępna w centrum pomocy, pod tym adresem.
Nie pamiętam hasła do poczty.
To jest bardzo wrażliwy temat, muszę mieć pewność, że osoba po drugiej stronie monitora faktycznie jest tą osobą za którą się podaje. Szczegółów weryfikacji nie będą zdradzał w tym miejscu, ale zacznij od zrobienia zgłoszenia i poczekaj chwilę na kontakt.